Η εταιρεία μας καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την γρηγορότερη και οικονομικότερη αποστολή των παραγγελιών σας, προτείνοντας σας 3 τρόπους αποστολής για όλη την Ελλάδα & το εξωτερικό, όπου επιλέγετε εσείς κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και υπολογίζεται αυτόματα από το σύστημα στο καλάθι των αγορών σας με βάση το βάρος τους.
Οι παραγγελίες σας αποστέλλονται με Μεταφορικές Εταιρείες, Courier & ΕΛΤΑ καθημερινά εκτός Σάββατο & Κυριακή.
1. Μεταφορικές εταιρείες:
Αυτός ο τρόπος αποστολής συνιστάται για δέματα μεγάλου όγκου και βάρους. Η παράδοση γίνεται στο χώρο σας ή από τις αποθήκες των μεταφορικών εταιρειών (κατόπιν συνεννόησης), όπως υπάρχει δυνατότητα αποστολής με πρακτορείο μεταφορών της επιλογής σας αρκεί να αναφέρεται στα σχόλια τις παραγγελία σας.
Η παράδοση των προϊόντων γίνεται αυθημερόν στην Αθήνα έως τις 16.00 μ.μ. αρκεί η παραγγελία σας να έχει πραγματοποιηθεί και εξοφληθεί έως τις 13.00 μ.μ.
Ο χρόνος παράδοσης εντός Αττικής είναι συνήθως 1 – 2 εργάσιμες ημέρες, ενώ για αποστολές εκτός Αττικής ο χρόνος παράδοσης είναι 2 – 4 εργάσιμες ημέρες για όλη την ηπειρωτική Ελλάδα και τα νησιά.
2. Courier:
i. City Courier – ΕΛΤΑ Courier:
Εξυπηρετεί όλη την Ελλάδα ακόμα και σε δυσπρόσιτες περιοχές άμεσα, αφού στις περιοχές αυτές ανταποκριτής τους είναι τα καταστήματα των Ελληνικών Ταχυδρομείων. Τα προϊόντα έρχονται μέσω του Ταχυμεταφορέα στο χώρο σας, ενώ στις δυσπρόσιτες περιοχές γίνεται η παραλαβή τους από το κατάστημα των ΕΛΤΑ της περιοχής σας. Μπορείτε ακόμα κατά επιλογή να παραλάβετε το δέμα σας από το γραφείο Ταχυμεταφορών της περιοχής σας.
Για αναζήτηση αποστολής με την συγκεκριμένη Courier πατήστε εδώ.
ii. Γενική Ταχυδρομική:
Εξυπηρετεί όλη την Ελλάδα ακόμα και σε δυσπρόσιτες περιοχές. Τα προϊόντα έρχονται μέσω του Ταχυμεταφορέα στο χώρο σας όπως μπορείτε ακόμα κατά επιλογή να παραλάβετε το δέμα σας από το γραφείο Ταχυμεταφορών της περιοχής σας.
Για αναζήτηση αποστολής με την συγκεκριμένη Courier πατήστε εδώ.
Χρόνος Παράδοσης:
Εάν η παραγγελία σας ολοκληρωθεί μέχρι τις 13.00 μ.μ. και το προϊόν που επιλέξατε υπάρχει άμεσα διαθέσιμο η αποστολή γίνεται αυθημερόν και η παράδοση στο χώρο σας συνήθως σε 1 – 3 εργάσιμες ημέρες. Σας αποστέλλεται αυτόματα μέσω της ιστοσελίδας μας αριθμός αποστολής και το όνομα της Courier για την αναζήτηση της αποστολής σας.
Έξοδα αποστολής:
Ενδεικτικά από 4,96€ για δέματα μέχρι 4 κιλά και 1,24€ για κάθε επιπλέον κιλό.
Εάν επιθυμείτε πληρωμή με αντικαταβολή η επιπλέον χρέωση είναι 2,48€
Για παράδοση Σάββατο υπάρχει επιπλέον χρέωση 2,80€ (ισχύει μόνο σε περιοχές όπου εξυπηρετεί πρακτορείο Courier).
Σύμφωνα με τους κανονισμούς της IATA, η χρέωση κάθε αποστολής εξαρτάται από τον όγκο και το βάρος της. Σε περίπτωση που το αποτέλεσμα της ογκομέτρησης της αποστολής (Μήκος X Ύψος X Πλάτος σε cm / 5000) είναι μεγαλύτερο από το πραγματικό της βάρος, η χρέωση γίνεται σύμφωνα με το αποτέλεσμα της ογκομέτρησης. Παραδείγματος χάρη εάν ένα δέμα είναι 10 κιλά αλλά η συσκευασία της αποστολής (40 X 40 X 40 cm / 5000 = 12,8 kg) τότε η χρέωση γίνεται για 13 κιλά. Σε αυτήν την περίπτωση θα ενημερωθείτε άμεσα από το τμήμα διακίνησης για το ακριβές κόστος μεταφορικών της παραγγελίας σας.
3. ΕΛΤΑ:
Ισχύει μόνο για αποστολές δεμάτων στο εξωτερικό.
Χρόνος παράδοσης:
Εάν η παραγγελία σας ολοκληρωθεί μέχρι τις 13.00 μ.μ. και το προϊόν που επιλέξατε υπάρχει άμεσα διαθέσιμο η αποστολή γίνεται αυθημερόν αλλιώς την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την γεωγραφική θέση της χώρας του εξωτερικού. Σας αποστέλλεται αυτόματα μέσω της ιστοσελίδας μας αριθμός αποστολής για την αναζήτηση της αποστολής σας.
Έξοδα αποστολής:
ΒΑΛΚΑΝΙΚΕΣ ΧΩΡΕΣ & ΚΥΠΡΟΣ
(Αλβανία, Βόρεια Μακεδονία, Βουλγαρία)
| kg | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| € | 17.00 | 20.00 | 25.00 | 28.00 | 32.00 | 36.00 | 40.00 |
| kg | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| € | 44.00 | 48.00 | 52.00 | 56.00 | 60.00 | 64.00 | 68.00 |
ΕΥΡΩΠΑΪΚΕΣ ΧΩΡΕΣ
| kg | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| € | 21.00 | 25.00 | 29.00 | 33.00 | 37.00 | 41.00 | 45.00 |
| kg | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| € | 49.00 | 53.00 | 57.00 | 61.00 | 65.00 | 69.00 | 73.00 |
ΛΟΙΠΕΣ ΧΩΡΕΣ
| kg | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| € | 30.00 | 38.00 | 46.00 | 54.00 | 62.00 | 70.00 | 78.00 |
| kg | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| € | 86.00 | 94.00 | 102.00 | 110.00 | 118.00 | 126.00 | 134.00 |
Δέματα βάρους μέχρι 2kg, εφόσον δεν υπερβαίνουν τις διαστάσεις των επιστολών, μπορούν να αποσταλούν σαν συστημένες επιστολές Εξωτερικού, με τη σύμφωνη γνώμη του Παραλήπτη.
Έξοδα αποστολής:
| gr | 20 | 50 | 100 | 250 | 500 | 1000 | 2000 |
| € | 7.50 | 8.00 | 8.50 | 10.50 | 14.50 | 21.50 | 29.50 |
Για αποστολές εξωτερικού δεν υπάρχει δυνατότητα αντικαταβολής.
ΔΩΡΕΑΝ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Ισχύει για αποστολές με Courier σε όλη την Ελλάδα και αγορές άνω των 250€. Αφορά ακόμα μεμονωμένα προϊόντα όπου η ογκοχρέωση δεν ξεπερνάει τα 20 κιλά και προεξοφλημένες παραγγελίες καθώς η πληρωμή με αντικαταβολή στην συγκεκριμένη περίπτωση δεν είναι εφικτή.
ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ
Σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
i. Εάν δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) σε περίπτωση που έχει προκύψει κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του ή έχουν καταχωρηθεί λάθος στοιχεία παραγγελίας.
ii. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει καθυστερήσει να παραδοθεί σε εμάς από τον προμηθευτή μας. Αυτό μπορεί να συμβεί είτε όταν κάποιο προϊόν δεν υπάρχει διαθέσιμο σε καμία αποθήκη των προμηθευτών μας στην Ελλάδα και πρέπει να γίνει παραγγελία Εξωτερικού (Backorder), είτε σε περίπτωση που έχει «κολλήσει» κατά τη μεταφορά του. Θα ενημερωθείτε άμεσα από το αρμόδιο τμήμα της εταιρείας μας.
iii. Σε περίπτωση που το προϊόν που παραγγείλατε έχει καταργηθεί ή δεν είναι πλέον διαθέσιμο. Επειδή ο όγκος των ανταλλακτικών που διαχειριζόμαστε καθημερινά είναι μεγάλος, υπάρχει περίπτωση κάποιο από τα προϊόντα των προμηθευτών μας απροειδοποίητα να σταματήσει να παράγετε ή να καταργηθεί. Σε αυτήν την περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε σχετικά και να σας προτείνουμε κάθε εναλλακτική λύση για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
iv. Σε περίπτωση ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.